Tutti incontreranno vari problemi. Nessuno avrà un viaggio completamente tranquillo per sempre.
Quando incontri problemi, non essere infastidito o frustrato. Sappi invece essere flessibile, mantenere un atteggiamento positivo e ottimista e aumentare la capacità di risolvere i problemi.
Nel mese di luglio, un cliente necessitava di nastro in foglio di alluminio e della ricerca e sviluppo diadesivo termofusibilecon nuovi requisiti prestazionali. Il cliente era molto urgente e ci ha chiesto di aiutarlo a risolvere il problema il più velocemente possibile. Il nostro personale di vendita e di ricerca e sviluppo ha aderito allo scopo di "centrato sul cliente e orientato al mercato". Vendite e ricerca e sviluppo hanno discusso per la prima volta. Dopo tre giorni di ricerca, sviluppo e verifica su piccola scala e dopo una settimana di nuovi test e verifiche, i colleghi del dipartimento di ricerca e sviluppo hanno sviluppato con successo unadesivo termofusibileBL-7031H appositamente per un nuovo tipo di nastro in foglio di alluminio con un'adesione di oltre 24 ore a una temperatura di 35 gradi Celsius. Questo prodotto ha un colore chiaro, nessun odore, è resistente all'invecchiamento, ha un'adesione appiccicosa e non si allenta dopo essere incollato a lungo termine.
Come venditore che tratta spesso con i clienti, personalmente ritengo che il lavoro di servizio risieda nella "dedizione". Il concetto di servizio al cliente è considerare sempre il servizio al cliente come un punto chiave.